KPI — это инструмент измерения поставленных целей. Показатели, используемые для управления и оценки деятельности организации, должны быть четко связаны с ее целями, то есть формироваться исходя из её содержания.
Система управления компанией на основе KPI позволяет достичь цели компании, помогая руководителям более эффективно управлять имеющимися ресурсами в ключевых областях деятельности на основе информации об экономической и оперативной деятельности компании, отклонениях плана от факта.
Цель освоения дисциплины "Оценка деятельности компаний на основе ключевых показателей эффективности (КПЭ)" состоит в изучении и овладении современным методом повышения эффективности управления компанией в ключевых областях деятельности, концентрация на которых позволит компании добиться существенных результатов.
Для стратегического управления внедрение системы KPI имеет ключевое значение. Key Performance Indicator (KPI) это ключевой показатель результатов деятельности. Система ключевых показателей должна соответствовать следующим важнейшим задачам:
- измерять результаты деятельности в отношении удовлетворения o ключевых потребностей клиентов;
- обеспечивать ясность стратегических задач;
- фокусироваться на ключевых процессах и критических показателях;
- сигнализировать об улучшении показателей деятельности;
- идентифицировать критические факторы, требующие внимания;
- предоставлять четкую основу для идентификации достижения
- результатов и соответствующего поощрения.
